1 静音模式或勿扰模式开启若手机处于静音模式状态栏显示小月牙图标开启手机短信提示音，或勿扰模式被激活开启手机短信提示音，短信提示音会被屏蔽解决方法下拉状态栏关闭静音模式进入手机设置，搜索“勿扰模式”并关闭该功能2 通知音量未调大部分手机需单独调节通知音量，媒体音量如音乐视频调大无效解决方法进入设置。
2选择类别中对应的卡1卡2，关闭静默通知开关，确保锁屏通知横幅通知开关处于打开状态3进入免打扰模式，确保“允许通知”开关处于打开状态二检查收到信息时是否处于该联系人信息界面 若收到信息时此时处于该联系人信息界面，设备没有提示音和通知三清除信息数据 注意HarmonyOS 5版本不涉。
检查静音模式或勿扰模式确保手机没有设置为静音模式，同时检查勿扰模式的设置在勿扰模式下，即使允许通知，也可能不会发出声音提醒需要确保“允许通知”开关处于打开状态检查收到信息时的状态若收到信息时正处于该联系人信息界面，设备可能不会发出提示音和通知这是为了避免重复打扰用户而设计的。
第二步在打开的设置页面中，找到声音与震动选项第三步查看手机是否开启了“静音勿扰”模式即开启声音，若开启了，关闭该模式即可第四步滑动屏幕，在该页面下方有一个其他通知提醒，点开后选择一个自己心仪的提示音，这个声音将作为包括微信提示在内的所有通知的提示音，之后点击。
“允许通知”开关已开启若关闭，系统将不会推送短信通知及声音“声音”选项未选择“无”在通知设置中，点击“声音”后需选择具体提示音如默认的“三音”或自定义音效若误选“无”，需重新选择有效音效4 重启设备或更新系统若上述步骤无效，可尝试重启手机长按电源键和音量加键，滑动。